Livraison
Après confirmation de la commande et paiement intégral du prix des produits commandés, la société SARL COVANA s'engage à expédier les produits à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Tarifs et conditions d’expédition
- La livraison est assurée exclusivement par GLS.
- Les frais de livraison sont fixés à 10 € HT par colis de 12 paires.
- Si le client souhaite une livraison à plusieurs adresses distinctes, il devra passer autant de commandes que d’adresses souhaitées.
Délais d’expédition et de livraison
- Les commandes sont expédiées le lendemain du passage de la commande.
- Les produits sont ensuite livrés sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés, sauf circonstances exceptionnelles (périodes de forte activité, indisponibilité des produits, etc.).
Responsabilités et risques liés au transport
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. À réception, le client doit :
- Vérifier l’état des produits dès leur livraison.
- Formuler des réserves claires auprès du transporteur GLS en cas de produits manquants, détériorés ou non conformes.
- Confirmer ces réserves par écrit au transporteur dans un délai de 48 heures.
- Envoyer une copie de la réclamation à SARL COVANA sous 8 jours suivant la réception des produits.
Retards de livraison
Bien que SARL COVANA s'efforce de respecter les délais annoncés, les éventuels retards imputables à GLS ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de la société. Ces retards ne peuvent justifier une annulation de commande ou une demande de dommages et intérêts.